非常歡迎您光臨「聖弘禮品」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的退換貨須知，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、客製商品須知

1. 客製化商品一律不接受退換貨，若因本公司製作，造成商品重大瑕疵我們會提供更換同一客製化的新品，恕無退貨退款服務。亦不接受與想像不同、個人美觀判斷…等個人主觀因素原因退貨。

2. 客製化商品本公司都會提供打樣供確認無誤後，再大貨下去生產，客製化商品過程中多少會有誤差值，除非特殊要求並雙方約定好，不然客製化商品公差誤差值問題不能為退換理由。

3. ※【瑕疵品定義】：大範圍破損或髒汙、車線脫落等明顯嚴重影響使用之異常情形。
※【非瑕疵定義】：車縫線頭、標記用微點、極小的汙點、尺寸2cm以內的誤差、訂料色差、外包裝破損(為物流問題)…等，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。

4. 經消費者所指定長度尺寸、設計細節、布料花色、金屬材質、規格尺寸資料，提供個別消費者的商品製作服務，本服務屬於客製商品非屬定型化商品或大量生產所取得之販售型商品，故本服務不適用網路購物七天鑑賞期間之退貨規範。消費者保護法第19條規定，茲摘錄其內容如下：「企業經營者將以前類似商品之圖片刊載於型錄、報紙、雜誌等，使消費者產生購買之動機，進而要求企業經營者比照該圖片為其特別訂製，即非屬郵購買賣，無消保法第十九條任意解約規定之適用。」

二、客製化商品退換貨須知

1. 由於每台螢幕顯色情況不同，故商品或印刷都會有色差問題，若是訂製客製化商品或返單重新訂製也會有色差問題，故色差問題無法提供退換貨的服務。

2. 所有客製化商品尺寸，都是經由本公司與客戶討論後製作，請下單前確認尺寸符合需求，如製作後尺寸不符需求，恕不提供退/換貨服務。

3.客製商品屬個人訂製，於下標並確認稿件後，恕無法接受修改訂單與取消訂單。。

4.客製化商品為專屬訂製品，不適用七天鑑賞期規定!除重大商品瑕疵外，恕無法申請退/換貨！